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개인정보처리방침

클로베어가 COMWITME 상담과 서비스 운영 과정에서 처리하는 개인정보의 기준입니다.

시행일 2026년 8월 11일

1. 개인정보의 처리 목적과 항목

  • 홈페이지 초안: 업체명, 업종, 한 줄 소개, 주요 서비스, 고객 행동, 연락처, 참고 URL과 선택한 대표 이미지를 미리보기 생성 및 COMWIT 제작 흐름 연결 목적으로 처리합니다.
  • 제작 상담: 이름 또는 업체명, 연락처, 홈페이지 유형, 예상 예산, 요청사항, 선택한 첨부자료를 상담 확인·견적 안내·연락 목적으로 처리합니다.
  • 제작을 계속하는 경우 COMWIT 로그인으로 연결되며, 계정·결제·프로젝트 정보는 COMWIT에서 고지하는 기준에 따라 처리됩니다.
  • 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록이 보안과 오류 대응을 위해 자동 생성될 수 있습니다.

2. 보유 및 이용 기간

  • 홈페이지 초안과 선택한 대표 이미지는 생성 시점부터 24시간 동안 임시 보관하며, COMWIT 제작 흐름에 연결되지 않은 초안은 만료 후 파기합니다. 제작이 이어진 경우 이후 보유 기간은 COMWIT에서 안내하는 계약 및 개인정보 처리 기준을 따릅니다.
  • 상담 정보와 첨부자료는 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 더 일찍 파기합니다.
  • 계정 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 보관합니다.
  • 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 등 관계 법령이 정한 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.

3. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

  • Resend(Plus Five Five, Inc.): 상담 메일 전송을 위해 이름·연락처·요청 내용과 첨부 링크를 처리합니다. 정보는 상담 전송 시 암호화된 네트워크를 통해 미국 소재 시스템으로 이전되며, 전송과 관련 법령상 보관 목적이 끝날 때까지 처리됩니다.
  • Cloudflare, Inc.: 웹서비스 제공과 선택 첨부자료 저장을 위해 접속 기록과 첨부파일을 처리합니다. 정보는 서비스 이용·업로드 시 암호화된 네트워크로 Cloudflare의 글로벌 서비스 제공 지역에서 처리되며, 상담 정보 보유 기간 또는 계약 종료 시까지 보관됩니다.
  • 회사는 수탁자와 서비스 구성이 바뀌는 경우 이 방침을 통해 변경 내용을 공개합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 확인 절차를 거치며, 요청은 [email protected]로 접수합니다.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 종이 문서가 생기는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

7. 안전성 확보 조치

접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 접속 기록 관리, 정기적인 권한 점검과 소프트웨어 업데이트 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

8. 자동 수집 장치

로그인 유지와 보안에 필요한 쿠키가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자와 문의처

  • 개인정보 보호 책임자: 허준무
  • 이메일: [email protected]
  • 주소: 경기도 용인시 수지구 광교마을로 83, 5층 B139호 (상현동)

10. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청 등 관계 기관에 요청할 수 있습니다.

11. 방침 변경

이 방침의 내용이 변경되면 시행일과 변경 사유를 서비스 화면에 공개합니다. 중요한 변경은 시행 전에 별도로 알립니다.